Nhấc điện thoại, những tiếng rên rỉ, gào khóc và cả tiếng gió rít cứ nhỏ rồi to dần, tiếp đến là tiếng người thều thào khiến Lan rùng mình...

Với thâm niên 3 năm là nhân viên trực tổng đài của một mạng di động tại Hà Nội, Lan (quê Hưng Hà – Thái Bình) không còn nhớ, đã có bao nhiêu lần cô trực đêm và có bao nhiêu lần, âm thanh đó xuất hiện...

“Em làm tổng đài viên điện thoại, tức là chỉ hỗ trợ và cung cấp cho khách hàng những thông tin liên quan đến dịch vụ và mạng điện thoại. Thế nhưng, những cuộc gọi không đầu không cuối, không liên quan đến mạng di động vẫn xuất hiện với tần xuất không hề ít. Trong đó, những có cả những cuộc gọi nghe đến rùng mình” – Lan nói.

“Ngày đầu tiên đi làm, em được phân công trực đêm. Ca trực bắt đầu từ 10h. Đến 12h, một lượng lớn điện thoại viên được phân công đi ngủ vì lượng cuộc gọi lúc này đã thưa dần.

Em nằm trong danh sách đi ngủ trước nhưng vì nghiệp vụ còn non yếu nên em muốn trực thêm để lấy kinh nghiệm.

1h sáng, em đang lơ mơ buồn ngủ thì chuông điện thoại kêu. Em giật thót mình và bắt đầu xưng danh. Tuy nhiên, không có ai đáp lại. Đầu dây bên kia chỉ có tiếng gió rít. Sau đó là tiếng nhạc rên rỉ rồi đến tiếng người khóc thảm thiết.

Tuy nhiên, tiếng khóc đó không quá to mà cũng không quá nhỏ. Nó đủ để khiến em rùng mình và nổi hết gai ốc trong cái giờ im ắng không một tiếng động như vậy. Em cứ cố nói thật to, xưng danh thật lớn và lặp đi lặp lại để người bên đầu dây nghe thấy và trả lời. Thế nhưng, đáp lại tiếng em vẫn là những âm thanh rợn người khiến chân tay em run lẩy bẩy. Em vội ngắt máy rồi òa khóc như một đứa trẻ”- Lan kể.

Ảnh có tính chất minh họa. Nguồn Internet

“Thấy thế, một số anh chị vội chạy lại. Em bắt đầu kể về cuộc gọi bất thường vừa rồi. Nhưng nghe xong, không ai hoảng hốt...

Một chị trong số đó còn bảo, khi trực đêm, em sẽ phải gặp những cuộc gọi kinh khủng hơn nhiều, vì thế, em cần phải vững tâm và mạnh mẽ. Rồi chị ấy kể, ngày trước chị ấy cũng nhận được cuộc gọi như thế. Phía bên đầu dây không có tiếng người nói mà chỉ là tiếng gió hút, tiếng ếch nhái kêu và sau đó là tiếng khóc từ xa vọng lại của một một người phụ nữ. Tiếng khóc ban đầu rất nhỏ nhưng sau cứ to dần rồi nức nở. Thấy thế, điện thoại viên đã cố gắng gặng hỏi, nhưng càng hỏi, người phụ nữ ấy càng khóc. Tiếng khóc bất thường chứ không giống người ... ”- Lan kể tiếp.

Sau đó, trải qua 3 năm làm điện thoại viên, thời gian trực đêm của Lan không còn đếm được theo trí nhớ nhưng số lượng những cuộc gọi “bất thường” ấy cũng tăng dần theo thời gian. Đến khi quen rồi, Lan mới bớt sợ và không còn bị ám ảnh nữa.

Ảnh minh họa

Trong khi đó, Minh (quê Hưng Yên) – điện thoại viên của một mạng di động lớn khác lại từng bị một cuộc gọi như vậy ám ảnh suốt một thời gian dài.

Minh kể: “Lần đó, cũng là buổi trực đêm, cả công ty chỉ còn lại ít người. Những cuộc gọi cũng thưa thớt. Vì thế, Minh ngủ gật. Thấy điện thoại đổ chuông, Minh chỉ biết thưa máy theo phải xạ tự nhiên của mình dù đầu óc vẫn mơ màng. Thế nhưng trong lúc mơ màng ấy, Minh nghe thấy tiếng khóc của một đứa trẻ.

Tiếng khóc cứ gần rồi xa, lúc rõ mồn một nhưng lúc lại nghe như văng vẳng ở đâu đó vọng về. Rồi, Minh bị giật mình và tỉnh hẳn.

Lúc tỉnh, Minh cứ ngỡ mình vừa mơ ngủ nhưng nhìn vào điện thoại, cuộc gọi vẫn đang kết nối và phía đầu dây bên kia những âm thanh bí hiểm vẫn tiếp diễn khiến Minh bủn rủn chân tay.

Minh vội xin phép theo quy định rồi ngắt cuộc gọi. Sau đó, Minh vội đứng dậy để đi lại cho tỉnh táo và cố gắng lấy lại tinh thần cho mình. “Tuy nhiên, cuộc gọi ấy vẫn cứ ám ảnh mình, khiến mình không thể tập trung suốt ca trực và sợ hãi cho đến rất nhiều ngày sau”.

Mãi sau này, khi đã quen với công việc, Minh mới biết, đó chỉ là một trong những cuộc gọi trêu đùa của khách hàng. Họ gọi cho nhân viên tổng đài di động nhưng không nói năng gì mà mở những đoạn nhạc rùng rợn nhằm hù dọa nhân viên tổng đài mà thôi.

“Vì thế, sau này, mỗi lần gặp cuộc gọi như vậy, mình chỉ xưng danh đúng 3 lần rồi chào và ngắt cuộc gọi theo đúng quy định” – Minh nói.

An Bình

(còn tiếp)

Cụ thể, vào ngày 13/11, Trung tâm Y tế quận 6 đã phân công nhân viên y tế tham gia khám sức khỏe tại trường Bình Tiên cho 5 lớp như sau:

- Đo thị lực do 1 y sĩ và 1 điều dưỡng thực hiện; khám nhi do bác sĩ Y học cổ truyền khám (có chứng chỉ hành nghề); khám cơ xương khớp do bác sĩ nội khoa thực hiện (có chứng chỉ hành nghề); khám tai mũi họng do bác sĩ Y học cổ truyền thực hiện (có chứng chỉ hành nghề).

- Khám mắt và răng hàm mặt do bác sĩ y học dự phòng thực hiện (chưa có chứng chỉ hành nghề), khám răng hàm mặt do bác sĩ y học dự phòng thực hiện (chưa có chứng chỉ hành nghề).

Sở Y tế TP.HCM cho rằng không thể chấp nhận được lập luận vì thiếu bác sĩ nên bố trí nhân viên y tế chưa có chứng chỉ hành nghề tham gia khám sức khỏe, biết không đúng nhưng không xin ý kiến cấp trên.

Cũng theo Sở Y tế, phản ánh "điều dưỡng khám sức khỏe cho học sinh thay bác sĩ" là không chính xác. Điều không đúng của Trung tâm Y tế quận 6 là phân công bác sĩ dự phòng chưa có chứng chỉ hành nghề tham gia khám sức khỏe, phân công bác sĩ y học cổ truyền khám chuyên khoa.

Sở Y tế yêu cầu Trung tâm Y tế quận 6 tạm ngưng khám sức khỏe học sinh, nghiêm túc rà soát, khắc phục và chấn chỉnh, đảm bảo tuân thủ nghiêm các điều kiện khám sức khỏe theo quy định, báo cáo về Sở Y tế, UBND quận trước khi tổ chức khám trở lại.

Đồng thời, đề nghị UBND quận 6 chỉ đạo phòng Y tế phối hợp Trung tâm y tế rà soát quy trình khám sức khỏe học sinh trên địa bàn, nghiêm túc chấn chỉnh, chỉ đạo Trung tâm Y tế kiểm điểm làm rõ trách nhiệm, không để sự việc tái diễn.

Cơ quan này cho rằng có nhiều giải pháp khả thi, đúng quy định có thể vận dụng trong tình huống trên như: Trung tâm Y tế mời Bệnh viện quận 6 hoặc phòng khám đa khoa trên địa bàn cùng tham gia, liên hệ bệnh viện trên địa bàn TP cử bác sĩ chuyên khoa hỗ trợ và phối hợp khám sức khỏe.

Việc kiểm tra sức khỏe vào đầu năm học là hoạt động giúp đánh giá tình trạng dinh dưỡng, theo dõi sức khỏe học sinh, đồng thời giúp phát hiện các bệnh lý hay gặp như giảm thị lực, cong vẹo cột sống, bệnh răng miệng, rối loạn sức khỏe tâm thần và các bệnh tật khác, kịp thời chuyển các em đến cơ sở khám chữa bệnh theo quy định. 

Bệnh nhân được chỉ định thực hiện thêm một số xét nghiệm cận lâm sàng trước khi được phẫu thuật cấp cứu ngay trưa 31/10.

Trao đổi với PV Báo VietNamNetsáng 31/10, ông Bùi Quốc Khánh, Chủ tịch UBND huyện Hữu Lũng (Lạng Sơn), cho biết vụ tai nạn sáng nay trên địa bàn huyện khiến 5 người tử vong.

Trong 10 nạn nhân bị thương có 6 ca được đưa vào Trung tâm Y tế huyện Chi Lăng, chủ yếu bị thương nhẹ, được sơ cứu, điều trị, có thể ra viện sau khi cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng. 

4 người còn lại được đưa vào Trung tâm Y tế huyện Hữu Lũng. Ngoài bệnh nhân 60 tuổi bị đa chấn thương trên đây, 3 trường hợp còn lại được đánh giá không quá nghiêm trọng. 

Trong các nạn nhân bị thương, có 8 nữ, 2 nam, người nhiều tuổi nhất sinh năm 1948, ít tuổi nhất sinh năm 1971. 

Vào 2h10 sáng nay (31/10), trên quốc lộ 1A đoạn đi qua địa bàn xã Hòa Lạc, huyện Hữu Lũng, tỉnh Lạng Sơn xảy ra vụ tai nạn giao thông đặc biệt nghiêm trọng khiến 4 người tử vong tại chỗ, 1 người chết trên đường đến bệnh viện. Tất cả người trên xe đều ở Hạ Long, Quảng Ninh, họ đang trên đường đi lễ.